Deşifre (transkripsiyon) teknolojileri, yapay zekâ modelleri ve akustik ön-işleme zincirleriyle gelişirken, nihai kullanıcı deneyimini belirleyen asıl unsur çoğu zaman arayüz tasarımıdır. Mükemmel bir model, kötü bir arayüzde değerini kaybedebilir; ortalama […]
Müşteriyle yapılan her telefon, video görüşmesi ya da yüz yüze toplantı; kurumun gelir akışı, marka algısı ve sadakat stratejisi açısından yüksek değerli anlar üretir. Bu anlar, yalnızca “ne dendi?” sorusunun […]
Hukuki süreçlerin doğası gereği, sözlü etkileşimler çoğu zaman kararın yönünü belirleyen temel kanıtları ve bağlamsal nüansları taşır. Avukat–müvekkil görüşmeleri, arabuluculuk oturumları, uzlaşma pazarlıkları, bilirkişi açıklamaları, tanık ifadeleri, yönetim kurulu toplantılarında […]
İş dünyasında sesli iletişim her yerde. Satış görüşmeleri, müşteri destek çağrıları, proje toplantıları, tedarikçi müzakereleri, eğitim seminerleri ve üst düzey icra kurulu oturumları. Bu kadar yoğun ve kritik konuşmanın arasında, […]
Röportaj, bir kişinin ya da bir grubun deneyimini, bilgisini, hafızasını ve duygusal alt metnini doğrudan kaynağından aktarmanın en etkili yollarından biridir. Fakat röportaj yalnızca “soru–cevap” değildir; çoğu zaman örtük anlamların, […]
