Müşteri görüşmeleri, işletmelerin gerçek ihtiyaçları, acı noktaları, itirazları ve satın alma motivasyonları hakkında en güvenilir veriyi sunar. Bir toplantı odasında, çevrim içi video konferansta, saha ziyaretinde ya da destek hattında […]
Video konferans, kurumların karar ritmini belirleyen başlıca kanal hâline geldi. Satış sunumları, proje planlama toplantıları, yönetim kurulu brifingleri, eğitim oturumları, danışman–müşteri görüşmeleri ve çok uluslu ekip senkronları ekranlar üzerinden yaşanıyor. […]
Sesli notlar modern yaşamın hızlı temposunda bir güvenlik ağı gibidir. Toplantı öncesi aklınıza düşen bir fikir, sınıfta öğrencilerinize anlatırken yakaladığınız bir metafor, saha ziyaretinde tespit ettiğiniz bir uyarı, aniden beliren […]
Deşifre (transkripsiyon) teknolojileri, yapay zekâ modelleri ve akustik ön-işleme zincirleriyle gelişirken, nihai kullanıcı deneyimini belirleyen asıl unsur çoğu zaman arayüz tasarımıdır. Mükemmel bir model, kötü bir arayüzde değerini kaybedebilir; ortalama […]
Müşteriyle yapılan her telefon, video görüşmesi ya da yüz yüze toplantı; kurumun gelir akışı, marka algısı ve sadakat stratejisi açısından yüksek değerli anlar üretir. Bu anlar, yalnızca “ne dendi?” sorusunun […]
İş dünyasında sesli iletişim her yerde. Satış görüşmeleri, müşteri destek çağrıları, proje toplantıları, tedarikçi müzakereleri, eğitim seminerleri ve üst düzey icra kurulu oturumları. Bu kadar yoğun ve kritik konuşmanın arasında, […]
