Müşteriyle yapılan her telefon, video görüşmesi ya da yüz yüze toplantı; kurumun gelir akışı, marka algısı ve sadakat stratejisi açısından yüksek değerli anlar üretir. Bu anlar, yalnızca “ne dendi?” sorusunun […]
Hukuki süreçlerin doğası gereği, sözlü etkileşimler çoğu zaman kararın yönünü belirleyen temel kanıtları ve bağlamsal nüansları taşır. Avukat–müvekkil görüşmeleri, arabuluculuk oturumları, uzlaşma pazarlıkları, bilirkişi açıklamaları, tanık ifadeleri, yönetim kurulu toplantılarında […]
Röportaj, bir kişinin ya da bir grubun deneyimini, bilgisini, hafızasını ve duygusal alt metnini doğrudan kaynağından aktarmanın en etkili yollarından biridir. Fakat röportaj yalnızca “soru–cevap” değildir; çoğu zaman örtük anlamların, […]
Çevrimdışı çalışan deşifre (transkripsiyon) yazılımları, günümüzün veri egemenliği, gizlilik ve operasyonel süreklilik ihtiyaçlarının kesişiminde stratejik bir konuma yerleşmiştir. İnternet bağlantısı olmaksızın ses–metin dönüşümü yapabilen bu çözümler; saha araştırmalarında, yurt dışı […]
